Vilkår og Betingelser

1. Booking

Tidsbestilling kan foretages online, telefonisk eller via vores sociale medier.

 

2. Afbestilling

Hvis du ønsker at afbestille eller ændre din tid, beder vi dig gøre dette senest 24 timer før den aftalte tid eller via vores online bookingsystem.

 

3. Vores behandlinger

Vores behandlinger omfatter professionelt bad, føntørring, pelspleje tilpasset hundens race og pelstype, negleklip, ørerens/ørehårsplukning (hvor det er relevant), hygiejnepleje samt tømning af analkirtler (efter ønske eller hvis nødvendigt).

 

4. Professionel pleje

Vi arbejder med professionelt udstyr, kvalitetsprodukter og høje hygiejnestandarder for at sikre din hunds komfort og sikkerhed.

 

5. Under behandlingen

Af hensyn til hundens trivsel og sikkerhed udføres behandlingen uden ejerens tilstedeværelse. De fleste hunde er mere rolige og samarbejder bedre, når ejeren ikke er til stede.

 

6. Før besøget

Vi beder dig lufte din hund inden besøget, så den har mulighed for at besørge.

 

7. Beroligende medicin

Hvis din hund har fået beroligende medicin inden besøget, bedes du informere os på forhånd. Vi forbeholder os retten til at afvise behandlingen, hvis dette ikke er oplyst.

 

8. Oplysninger om helbred

Ejeren er ansvarlig for at oplyse om sygdomme eller adfærdsmæssige forhold, herunder neurologiske lidelser, hjertesygdomme, allergier, hudproblemer, bevægelsesproblemer, angst eller aggressiv adfærd.

 

9. Sikkerhed

Vi forbeholder os retten til at afvise eller afbryde behandlingen, hvis hunden bliver meget stresset, aggressiv, eller hvis fortsat behandling vurderes at være uforsvarlig for hunden eller personalet.

 

10. Ansvar

Froggie Doggie ApS kan ikke holdes ansvarlig for helbredsmæssige komplikationer som følge af sygdomme eller tilstande, der ikke er oplyst før behandlingen.

 

11. Vaccinationer

Alle hunde skal være alderssvarende vaccineret.

 

12. Priser

Alle priser er vejledende. Den endelige pris afhænger af hundens størrelse, pelsens tilstand, hundens adfærd og den tid, behandlingen tager. Eventuelle ekstra omkostninger aftales altid med ejeren inden behandlingen påbegyndes.

 

13. Filtret pels

Hvis pelsen er meget filtret, kan det være nødvendigt at klippe den kortere end ønsket af hensyn til hundens velfærd. Eventuelle tillæg aftales så vidt muligt med ejeren inden behandlingen påbegyndes.

 

14. Lopper og parasitter

Hvis der opdages lopper eller andre eksterne parasitter under konsultationen, er passende behandling og salondesinfektion obligatorisk. Der vil blive opkrævet et ekstra gebyr for at dække omkostningerne til behandling og salonhygiejne.
 

15. Udeblivelse eller sen afbestilling

Ved afbestilling mindre end 24 timer før den aftalte tid eller udeblivelse opkræves et gebyr svarende til 50 % af den bookede behandling, som betales før eller ved næste besøg.

 

16. Billeder

Medmindre du giver os besked om andet, giver du samtykke til, at billeder af din hund må anvendes til markedsføring på vores hjemmeside og sociale medier. Der deles aldrig personlige oplysninger om ejeren.

 

Accept

Ved at overlade din hund til Froggie Doggie ApS bekræfter du, at du har læst og accepteret disse betingelser.